{"product_id":"bien-servir-ses-clients-rene-louis-comtois-livre","title":"Bien servir ses clients - Rene louis comtois livre","description":"\u003cp\u003eLivre Bien servir ses clients .Quebec livre Editions . isbn 9782764023556\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eBien servir ses clients est une compétence qui allie SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ÊTRE.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eDans ce livre, René-Louis Comtois propose une démarche client originale, fondée sur la qualité des relations interpersonnelles. Vous y verrez comment :\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• établir des règles relationnelles basées sur la reconnaissance des différences entre les individus et sur la qualité des communications;\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• déterminer les gestes clés qui pourront mieux répondre aux attentes spécifiques de vos clients;\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• changer votre perception des plaintes et apprendre à les utiliser comme outil d'amélioration;\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• vous donner les moyens de désamorcer les situations difficiles et de diminuer les insatisfactions;\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• analyser vos processus d'affaires et choisir des stratégies pour rendre agréable chaque instant de vos rencontres.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eVous tirerez de grands avantages à connaître cette approche : un meilleur climat de travail, la reconnaissance de votre clientèle, la satisfaction de vos employés et, finalement, de meilleurs profits pour votre entreprise\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cdiv class=\"addedLinkBlock\"\u003e Parcourez les autres livres de mon catalogue Parcourez les autres livres de mon catalogue \u003c\/div\u003e ","brand":"Quebec livre","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52710668632280,"sku":"lvz1792276487677","price":66.78,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0817\/5275\/2344\/files\/bien-servir-ses-clients---rene-louis-comtois-livre_1.webp?v=1792276496","url":"https:\/\/www.trydelvoro.com\/products\/bien-servir-ses-clients-rene-louis-comtois-livre","provider":"My Store","version":"1.0","type":"link"}